高度な訓練を受けたマーケティング専門家のチームであろうと、一人ですべての重労働をこなす人であろうと、どんなブランドでも認知度を高め、顧客との長期的な関係を築くことができます。しかし、目立つブランドは通常、具体的な計画を立てています。
そして、まさにそれについて今日お話しします。
ビジネスや人生全般において、詳細な計画を立てることは、途中で起こるほとんどのスピード不足を克服するのに役立ちます。同じ原則がコンテンツ戦略の開発にも当てはまります。
簡単に言えば、優れたコンテンツ戦略を持つことは、Google での順位を上げるためのよく知られた秘訣の 1 つです。効果的に実行されれば、マーケティング戦略の重要な要素の 1 つにもなります。
ただし、優れたコンテンツ戦略を作成するには、通常、多くの時間と費用を投資する必要があります。そのため、ブログ投稿をアウトソーシングする場合でも、プロセス全体を開発する特定の会社を雇う場合でも、望ましい結果を達成できる、よく整理された計画を作成することが重要です。
コンテンツ戦略は、結果を導き、データに基づいた意思決定に役立つ有用なデータを提供する段階的なプロセスです。
簡単に言えば、あなたのビジネスに最適なコンテンツ戦略とは、どのようなコンテンツがターゲットオーディエンスとつながり、長期的で収益性の高い関係を築くのに役立つかを見つけることです。コンテンツ戦略では、全員の意見を一致させ、 高品質のコンテンツ視聴者の関心を引き、全体的な成功を測定します。
この目標を達成するには、多くの要素を組み合わせる必要があります。その中で最も重要なのは、目標を設定し、ターゲット ユーザーを調査し、購入者がコンテンツとどのようにやり取りするかを計画することです。
コンテンツ戦略の策定は主観的な作業であり、業界や個々の状況によっても異なります。 以前のブログ投稿ただし、すべての企業が実装して、一夜にして収益を 3 倍にできる「万能」なソリューションは存在しません。
ただし、コンテンツ戦略を成功裏かつ効果的に構築するために従うことができる基本原則がいくつかあります。
コンテンツ戦略の作成を開始した場合でも、すでに作成された戦略を適用した場合でも、それを再検討して、それが効果的で革新的で、魅力的であり、望ましい結果をもたらすものであることを確認することは役に立ちます。
このブログ記事では、コンテンツ戦略とは何か、そしてビジネスに最適なコンテンツ戦略を構築する方法について理解を深めるために、すべての要素を詳しく掘り下げていきます。
さあ、飛び込みましょう。
コンテンツ戦略とは何ですか?
先に進む前に答えなければならない最初の明白な質問は、コンテンツ戦略を説明することです。簡単に言えば、コンテンツ戦略とは、ビジネスとターゲット ユーザーに関連するコンテンツを開発、公開、宣伝することです。
このような戦略を導入するということは、成果につながるタイプのコンテンツの作成を優先することを意味します。
さらに、コンテンツ戦略では、ソーシャル メディア チャネル、Web サイト、ニュースレター、コンテンツが公開されるその他のプラットフォームも考慮し、コンテンツ カレンダー/スケジュールと、独自のコンテンツを作成する方法を詳しく説明した計画も用意する必要があります。
コンテンツ戦略が成功すれば、ターゲット ユーザーを引き付け、最初の購入後も長期的な関係を構築できます。
なぜコンテンツ戦略を作成する必要があるのですか?
このブログ記事の長さから推測できるように、この質問に対する答えは、はっきりと「はい!」です。そして、それには明確な説明があります。
コンテンツ戦略が確立されていないと、データに基づくのではなく直感に基づいて作業しているため、目的にかなわないコンテンツを作成してしまう可能性が高く、期待どおりの効果が得られません。さらに悪いことに、戦略なしでコンテンツを作成すると、提示されるデータは定量的ではなく、長期的な結果を生み出すために測定できるものではありません。
ウェブサイト上のコンテンツの重要性を理解するために、このビデオも視聴することをお勧めします。
それに加えて、コンテンツ戦略を持つことが不可欠である理由は他にもあります。
より良い決断を下すことができます
このセクションで述べたことと関連して、コンテンツ戦略の概要を把握できれば、潜在的な問題を把握し、不要な部分を削除し、タスクに優先順位を付け、信頼できるデータに基づいて長期的な結果を測定できるようになります。
全員が同じ認識を持つようになる
チームは、多くの要素を考慮することで効率的に運営されますが、その 1 つがコミュニケーションです。ただし、コミュニケーションは Slack のテキストやメールだけではありません。毎日、毎週、毎月のタスクを伝える最適な方法は、コンテンツ戦略をしっかりと文書化することです。このような戦略があれば、社内外のスタッフの両方がコンテンツを作成でき、全員が自分のタスクを把握し、他のチームを監督できます。また、チームに所有権を持ち、より良いアイデアを提供し、より良い成果を生み出す自由が与えられます。
誰もが責任を負う
多くの人やタスクを扱う場合、全員が責任を持つ必要があります。コンテンツ戦略とは、全員がスケジュールと期限を把握し、時間の経過とともに効果を測定することを意味します。
リソース管理が改善されます
おそらく、コンテンツ戦略を持つことの最も重要な利点の 1 つは、目標を達成するために必要なリソースを計画して決定できることです。予算の見積もりが立てられていると、人々は無意識のうちに追加の支出を削減したり、予算の追加が必要であることを正当化したりする傾向があります。
そしてそのすべてが データ駆動型.
コンテンツ戦略とコンテンツ マーケティング戦略: 違いは何ですか?
違いを説明する最も簡単な方法は、コンテンツ戦略はコンテンツ マーケティング戦略よりもビジネス活動リストの中ではるかに「上位レベル」にあることを指摘することです。コンテンツ戦略は、コンテンツ マーケティングを含むほとんどのビジネス活動の全体的なマップまたはガイドラインであり、コンテンツ、顧客、望ましい結果などを決定して強調する方法です。
また、よく考えられたコンテンツ戦略では、「コンテンツの成功」と呼ばれる指標を念頭に置く必要があります。
一方、コンテンツ マーケティングは、マーケティングの目的で個々のコンテンツを結び付け、作成、整理、公開することと言えます。
したがって、コンテンツ マーケティングではコンテンツを戦術的に捉えますが、コンテンツ戦略では当然ながらコンテンツを戦略的に扱います。
さらに、全体的なコンテンツ戦略では、次のような追加の側面が定義されます。
- 達成したい目標
- 成功の指標は何ですか?
- 対象者
- どのようなコンテンツを作成して公開しますか?
簡単に言えば、よく考えられた計画がなければ、ターゲット ユーザーの共感を得られず、効果がなく、時間とリソースを消費するコンテンツを作成してしまうリスクがあります。
コンテンツ戦略を作成するにはどうすればよいでしょうか?
お客様のビジネスのためにコンテンツ戦略を作成することはできないかもしれませんが、完璧なコンテンツ戦略を作成するための段階的な青写真を作成しました。
ステップ1: 目標とミッションを設定する
ビジネス、バス、郵便局、インターネット、その他生活上のあらゆるものには特定の目的が必要ですし、特定の目的があります。コンテンツ戦略についても同じことが言えます。
何よりもまず、会社の使命と目標を決定することが重要です。これは、会社の最も重要な長期目標とコンテンツ戦略で達成したいことを強調したミッション ステートメントを作成することで、ターゲット ユーザーに知らせることができます。
コンテンツ作成の目標は次のようになります。
- ブランド認知度の向上
- 新たなリードの創出
- 潜在顧客をアクティブ顧客に変換する
- 過去の顧客の再活性化
- 検索ランキング結果の改善など
目標が決まったら、コンテンツ戦略がビジネス目標を達成するための最善の方法かどうかを判断できます。場合によっては、コンテンツ戦略が最善の選択肢ではないこともあります。
上記の点のいくつかについては、セールスファネルを設定した方が良いかもしれません。しかし、目標が新規顧客を獲得し、長期にわたる（そして収益性の高い）関係を構築することであるならば、 高品質のコンテンツ それが正しい道です。
上記の例でも、コンテンツは目標を決定する要素となるため、適切に配置することが重要です。
簡単に言えば、最初にコンテンツ戦略の目標を設定することは、実行しているすべてのことの道筋を設定し、すべてが順調に進むようにするための最適な方法です。
ステップ2: ターゲット層を調査する
効果的なコンテンツ戦略を作成するには、まずターゲット ユーザーを知る必要があります。ターゲット ユーザーが何にアクセスしているか、どのようなコンテンツに最も関心を持っているか、どのソーシャル メディア プラットフォームを最も多く使用しているかを調査することで、多くの貴重なデータを生成できます。
特にその目的のために、 Google のユーザー属性と興味関心 ターゲット層がどのようなウェブサイトを訪問し、交流しているかに関するデータを取得するため、 グーグルアナリティクス ターゲットオーディエンスが関与するコンテンツ（およびページ）に対して。さらに、 グーグルアナリティクス ターゲット ユーザーがどのソーシャル メディア プラットフォームを利用するかを計算し、視覚的かつデータに基づいたレポートを提供します。
これらの指標は、効果的な戦略の基本原則を理解するのに役立ちます。つまり、どのコンテンツが最も効果的か、どのソーシャル メディア アカウントにそれを配置するかです。コンテンツ戦略をニッチに特化させ、効果を上げる可能性を高めるのに役立ちます。
ステップ3: ニッチに特化したコンテンツを作成する
前回も述べたように、 以前のブログ投稿一部の企業は、範囲が広すぎたり、どこかからコピーされたり、読者にまったく価値を提供しないコンテンツを作成しています。そのため、ほとんどのコンテンツは検索結果ページの上部近くに表示されないため、読まれません。
ほとんどのビジネスと同様に、そのような運命を回避するには、これらの一般的なヒントを適用して、目立つ独自のニッチ固有のコンテンツを作成し、ターゲットオーディエンスにとって真の価値を生み出す必要があります。
そうすることで、あなたはその分野の思想的リーダーや専門家としての地位を確立し、読者との長期的な関係を築くことができるでしょう。また、重複するコンテンツをできるだけ最小限に抑えることも忘れないでください。このトピックについて詳しく知るには、次のビデオを見ることをお勧めします。
ステップ4: 結果を測定する
結果を生み出すコンテンツ戦略の構築は継続的なプロセスです。常に改善し、適応していく必要があります。そして、結果を測定することは、そのプロセスの最も重要な側面の 1 つです。
ユーザーからのフィードバック（対象ユーザーの関心を引くものと引かないもの）を分析せずに単にコンテンツを制作することは、暗闇の中で射撃練習をするのと同じです。
結果を正確に測定するために必要な最も重要な指標は次のとおりです。
- ユーザー消費
- ユーザーのソーシャルメディア共有
- リード獲得
- 売上創出
ユーザー消費指標
初期段階とは別に、読者がいつ、どこで、どのようにコンテンツに関与しているかに関するデータを収集します。この情報は、Google アナリティクスの [行動] > [サイト コンテンツ] > [コンテンツ ドリルダウン] から取得できます。次の基準でデータを並べ替えることをお勧めします。
1. 平均ページ滞在時間
ユーザーが特定のページに費やす時間
2. 直帰率
ウェブサイトにアクセスした後、何人の顧客が離脱するか
3. ページビュー
特定のウェブページの合計閲覧数
このデータを見ると、ユーザーが最も多く反応するコンテンツはどれか、そのコンテンツはウェブサイト上の他のコンテンツとどのように比較されるか、どのコンテンツが最も多く共有され、コメントされているかなど、最も基本的な質問に答えることができます。
ユーザーのソーシャルメディア共有指標
上で述べたように、特にソーシャル メディア上でユーザーがコンテンツを共有している場合、それはコンテンツが効果的であることを示す大きな兆候です。
これにより、心理学用語で「社会的証明」と呼ばれるものが構築され、新しい顧客にリーチして引き付ける可能性がさらに高まります。また、社会的証明は、潜在的な顧客にあなたから購入するために必要な追加の後押しを与える優れた指標です。
このデータは、何が誰によって共有されているか、どのようなコンテンツが最も注目を集めているか、どのようなタイプのコンテンツが最も高いコンバージョンをもたらすかなどの質問に答えるのに役立ちます。
このデータは、Google アナリティクスの「集客 > ソーシャル > 概要」から確認できます。
データからは、次のようないくつかの有用な指標を確認できます。
1. 変換
あらゆるビジネスにおいて最も重要な指標はコンバージョンです。この指標は、トラフィック ソースとソーシャル メディア プラットフォームに応じてコンバージョンの合計数と分割数を示します。
2. 社会貢献コンバージョン
これは、オンライン ビジネスにおけるアリウープに相当し、ユーザーが変革にどのように貢献したかを記録します。Google アナリティクスでこれを取得するには、訪問者がソーシャル メディア サイトに少なくとも 1 回はアクセスする必要があります。
3. 最後のインタラクションのソーシャルコンバージョン
これは、ユーザーがソーシャル メディア ソースからアクセスし、同じセッション内で割り当てられた目標を達成した場合にキャプチャされます。
この部分は非常に重要です。これにより、コンバージョンを生み出すために作成する必要があるコンテンツのスタイルを正確に把握できます。ただし、業界によっては、同じ業界であってもニッチな分野では、ユーザーによるソーシャル メディアの共有の平均が異なることに注意してください。
リード獲得指標
業績の良い企業のほとんどは、1 つまたは複数のセールス ファネルに基づいて事業を展開しています。すでにセールス ファネルを確立している場合は、そのファネルのどのステップでコンテンツを作成するかを覚えておく必要があります。ターゲット ユーザーは同じかもしれませんが、コンテンツはセールス ファネルの各段階に合わせてカスタマイズする必要があります。
以来 コンテンツこそが王様 ここでは、パフォーマンスの高いコンテンツと低いコンテンツに注目してください。これにより、効率とコンバージョンを向上させるために改善すべき領域がわかります。
この場合も、Google アナリティクスを使用して、「コンバージョン」>「目標」>「目標 URL」に移動できます。複数のビジネス目標を設定し、それらを時間の経過とともに追跡して、質の高いデータを生成できます。
売上創出指標
ほとんどの企業は、できるだけ多くのコンバージョンを生み出し、収益と利益を増やすことを目指しています。そのため、コンテンツ戦略は、収益/利益という最終目標を念頭に置いて作成および改善する必要があります。
そのため、コンテンツ戦略から生み出される収益を追跡する方法を持つことが重要であり、これは Google アナリティクスを通じて行うことができます。
「行動」>「サイト コンテンツ」>「すべてのページ」に移動すると、多くの有用なデータが表示されます。その 1 つがページの価値です。これにより、各コンテンツの価値を割り当てて監視できます。コンテンツ エンゲージメントを向上させる方法は常に存在します。
ステップ5: 顧客は常に正しい
何かに長い間取り組んでいると、何らかの偏りが生じます。それが人間の性です。しかし、だからこそ、客観的な状況を示すためにデータを使用するのです。
その間 データは常に鍵となるデータ分析はほぼすべてのビジネス関連の意思決定に不可欠ですが、もう 1 つの重要な側面は顧客からのフィードバックを分析することです。
こうすることで、ユーザーは自分の意見が聞き入れられていることを知り、ユーザーとの関係をさらに深め、ビジネスとやり取りするクライアントからのフィードバックを得ることができます。そのため、フィードバックや提案を求め、できるだけ頻繁にやり取りするようにしてください。
クライアントからのフィードバックに加えて、スタッフからのフィードバックも収集すると有益です。スタッフは毎日ビジネスやクライアントとやり取りするため、収集すると有益です。スタッフからのフィードバックは、クライアントの希望やニーズなどについてかなり正確に把握できます。顧客中心の職種は、ユーザーがビジネスとどのようにやり取りするかについて有益な洞察を提供できるため、この点で有利です。
メール キャンペーン プロバイダー経由で一括送信できるフィードバック フォーム、または (ユーザー エンゲージメントにはさらに適していると思われる) ユーザーとスタッフが交流し、ビジネスの改善と成長に役立つ有用なアイデアを共有し、拡張できるコミュニティ フォーラムのいずれかを使用することをお勧めします。
どちらのシナリオでも、クライアントに連絡を取り、フィードバックに返信して、彼らの意見があなたにとって重要であることを知らせるようにしてください。
実のところ、ほとんどの人は、肯定的なフィードバックであれば与えたいと思っています。ただ、その機会があることを知らないだけなのです。
コミュニティ フォーラムについてもう 1 つ指摘しておきたいのは、既存のクライアントや潜在的なクライアントに対して、他の人があなたのブランドをとても気に入っていて、改善に協力するために時間を割いているという社会的証明を構築する手段としても機能するということです。
ユーザー生成コンテンツについて詳しく知るには、次のビデオをご覧ください。
ステップ 6: 増殖、拡張、繰り返します。
コンテンツ戦略の作成、改善、クラッシュテストが完了したら、次のステップに進み、コンテンツをできるだけ多くの潜在的顧客に届ける方法を見つけます。
この最後のステップでは、視聴者が最も頻繁に訪れるオンラインの場所を特定し、それらのチャネルでコンテンツをプッシュします。
ターゲット ユーザーの行動をシンプルかつ高度に分析することで、どのチャネルを頻繁に使用し、どの時間帯が最も混雑するかがわかります。その後、ビジネス、スタッフ、クライアント、インフルエンサーの声を組み合わせることで、ブランドはできるだけ多くのユーザーにリーチできるようになります。
コンテンツはプラットフォームごとに変更する必要があるかもしれませんが、メッセージは同じままです。結果がわかったら、データを分析し、弱点を確認して改善し、プロセスを繰り返すことができます。
人間は習慣の生き物です。ターゲット ユーザーの中には、1 回でコンバージョンする人もいますが、ブランド メッセージに何度か触れて初めて決定する人もいます。もちろん、業界、製品/サービス、ターゲット ユーザーなどによって異なりますが、ここでも忍耐が必要です。
ビジネスの成功への道は、優れたコンテンツ戦略によって決まります。そのため、そのような戦略を分析、計画、実行することは、ビジネスにとって最も重要なことの 1 つです。
現代では、 質の悪いコンテンツターゲット ユーザーがメッセージを受け取り、簡単に理解できるように、メッセージを的確に伝えるようにしてください。
このトピックについては、次のビデオを視聴することを強くお勧めします。
そのため、やるべきことの 1 つは、ターゲット ユーザー、キーワード、競合、過去の企業データ、顧客からのフィードバックを効果的に調査することです。これらすべてから、多くのコンテンツのアイデアを得ることができます。経験を積むにつれて、どのアイデアを残してどのアイデアを捨てるべきかが簡単にわかるようになりますが、これには少し時間がかかります。
すべてが順調に進むように、戦略を定期的に見直し、改善するようにしてください。
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