בין אם מדובר בצוות של מומחי שיווק מיומנים או רק אדם אחד, כל ההרמה המתנשאת, כל סוג של מותג יכול להגביר את המודעות שלו ולבנות קשרים ארוכי טווח עם לקוחות. עם זאת, לאלה הבולטים בדרך כלל יש תוכנית ספציפית.
ועל זה בדיוק אנחנו הולכים לדבר היום.
בעסקים ובחיים בכלל, תוכנית מפורטת תעזור לך להתגבר על רוב הפסקות המהירות לאורך הדרך. אותם עקרונות חלים גם על פיתוח אסטרטגיית תוכן.
במילים פשוטות, אסטרטגיית תוכן מעולה היא אחד הסודות הידועים יותר לשיפור המיקום שלך בגוגל. אם הוא מבוצע בצורה יעילה, זה גם אחד המרכיבים החיוניים באסטרטגיית השיווק שלך.
עם זאת, בדרך כלל זה דורש השקעה רבה מהזמן והכסף שלך כדי ליצור אסטרטגיית תוכן מצוינת. אז בין אם אתם מיקור חוץ פוסטים בבלוג או שוכרים חברה ספציפית שתפתח עבורכם את כל התהליך, חיוני ליצור תוכנית מאורגנת היטב שתשיג את התוצאות הרצויות.
אסטרטגיית התוכן שלך היא תהליך שלב אחר שלב שמניע תוצאות ומספק נתונים שימושיים שיעזרו לך לקבל החלטות מונחות נתונים.
בקצרה, אסטרטגיית התוכן המושלמת לעסק שלך היא תערובת של מציאת סוג תוכן שיעזור לך להתחבר לקהל היעד שלך ולבנות מערכת יחסים ארוכת טווח ורווחית. אסטרטגיית התוכן צריכה גם להתמקד בשמירה על כולם באותו עמוד, בהפקה תוכן באיכות גבוהה, מעורבות הקהל שלך ומדידת הצלחה כוללת.
כדי להשיג מטרה זו, עלינו לשלב מרכיבים רבים, כאשר החשוב שבהם הוא הצבת יעד, חקירת קהל היעד שלך ומיפוי האופן שבו הקונים יתקשרו עם התוכן שלך.
הרכבת אסטרטגיית תוכן היא סובייקטיבית ובדרך כלל משתנה מתעשייה לענף ואפילו ממצבים בודדים. ובדיוק כמו שהזכרנו ב פוסט קודם בבלוג, אין פתרון "אחד מתאים לכולם" שכל עסק יכול ליישם ובין לילה פי 3 מההכנסה שלו.
עם זאת, ישנם כמה עקרונות ליבה שאתה יכול לעקוב אחריהם כדי להבטיח אסטרטגיית תוכן שנבנתה בהצלחה וביעילות.
ובין אם התחלת ביצירת אסטרטגיית התוכן שלך או יישמת אסטרטגיה שכבר נוצרה, כדאי לחזור עליה ולוודא שהיא יעילה, חדשנית, מושכת ומביאה לתוצאות הרצויות.
בפוסט זה בבלוג, נצלול עמוק לתוך כל החלקים כדי לעזור לך להבין מהי אסטרטגיית תוכן וכיצד לבנות את האחת המושלמת עבור העסק שלך.
בואו נקפוץ לזה.
מהי אסטרטגיית תוכן?
השאלה הראשונה והברורה שעלינו לענות עליה לפני שמתקדמים היא להסביר את אסטרטגיית התוכן שלה. במילים פשוטות, אסטרטגיית תוכן היא פיתוח, פרסום וקידום תוכן רלוונטי לעסק ולקהל היעד שלך.
קיום אסטרטגיה כזו פירושה מתן עדיפות ליצירת סוג התוכן שמוביל לתוצאות.
בנוסף, אסטרטגיית התוכן שלך צריכה לזכור גם את ערוצי המדיה החברתית, אתרי האינטרנט, הניוזלטרים וכל פלטפורמה אחרת שבה התוכן מתפרסם, בעלות לוח שנה/לוח זמנים של תוכן, כמו גם תוכנית שמפרטת כיצד ליצור יצירות ייחודיות. של תוכן.
אסטרטגיית תוכן מוצלחת תמשוך את קהל היעד שלך ותבנה איתו מערכת יחסים ארוכת טווח, גם לאחר הרכישה הראשונית.
למה אני צריך ליצור אסטרטגיית תוכן?
כפי שאתם עשויים לנחש מאורך הפוסט הזה בבלוג, התשובה לשאלה היא "כן!". ויש לזה הסבר פשוט.
ללא אסטרטגיית תוכן מבוססת, סביר להניח שאתה יוצר תוכן שלא ממש עונה על המטרה, והוא אינו יעיל כפי שהוא אמור להיות מכיוון שאתה עובד על סמך אינטואיציה במקום להיות מונע נתונים. גרוע מכך, לאחר יצירת תוכן ללא אסטרטגיה, הנתונים המוצגים אינם כמותיים וניתן למדוד אותם כדי להפיק תוצאות ארוכות טווח.
אנו ממליצים גם לצפות בסרטון זה כדי להבין את חשיבות התוכן באתר שלך:
בנוסף לכך, ישנן סיבות נוספות מדוע אסטרטגיית תוכן היא חיונית:
אתה יכול לקבל החלטות טובות יותר
התחברות למה שהזכרנו בסעיף זה, היכולת לעשות סקירה כללית של אסטרטגיית התוכן תעזור לך לראות בעיות פוטנציאליות, להסיר חלקים מיותרים נוספים, לתעדף משימות, כמו גם למדוד תוצאות לטווח ארוך על סמך נתונים אמינים.
זה ישאיר את כולם באותו עמוד
צוות פועל ביעילות כאשר מתחשבים בגורמים רבים, אחד מהם תקשורת. עם זאת, תקשורת היא לא רק טקסט או אימייל של Slack. במקום זאת, הדרך הטובה ביותר לתקשר עם משימות יומיות, שבועיות וחודשיות היא באמצעות אסטרטגיית תוכן מתועדת היטב. עם אסטרטגיה כזו, הצוות הפנימי והחיצוני יוכל להפיק את התוכן, וכל אחד יהיה על המשימות שלו ויפקח על שאר הצוותים. זה גם נותן לצוות שלך את החופש לקחת בעלות, לתת רעיונות טובים יותר ולייצר עבודה טובה יותר.
כולם יישארו אחראים
כאשר מתמודדים עם אנשים ומשימות רבות, כולם צריכים להיות אחראים. אסטרטגיית תוכן פירושה שכולם יהיו בראש לוח הזמנים ובמועדים ולמדוד אפקטיביות לאורך זמן.
אתה תשפר את ניהול המשאבים שלך
כנראה אחד היתרונות המשמעותיים ביותר של אסטרטגיית תוכן הוא שאתה יכול לתכנן ולקבוע אילו משאבים אתה צריך כדי להשיג את המטרה שלך. עם תקציב משוער, אנשים נוטים לחתוך באופן לא מודע כל הוצאה נוספת או שיש להם דרך להצדיק את הצורך בתקציב נוסף.
וכל זה כן מונחה נתונים.
אסטרטגיית תוכן מול אסטרטגיית שיווק תוכן: מה ההבדל?
הדרך הקלה ביותר להסביר את ההבדל היא לציין שאסטרטגיית תוכן היא הרבה יותר "ברמה גבוהה" ברשימת הפעילות העסקית מאסטרטגיית שיווק באמצעות תוכן. זוהי מפה כוללת או קו מנחה לרוב הפעילויות העסקיות, כולל שיווק באמצעות תוכן, וזו דרך להחליט ולהדגיש את התוכן, הלקוח, התוצאות הרצויות וכו'.
כמו כן, אסטרטגיית תוכן מחושבת היטב צריכה לכלול מדד הנקרא "הצלחה בתוכן".
בעוד שמצד שני, ניתן לתאר שיווק באמצעות תוכן כחיבור קטעי תוכן בודדים למטרות שיווקיות, ויצירה, ארגון ופרסום שלהם.
לכן, שיווק באמצעות תוכן רואה תוכן באופן טקטי, בעוד שאסטרטגיית תוכן מתייחסת לתוכן, כמובן, אסטרטגית.
בנוסף, אסטרטגיית התוכן הכוללת מגדירה היבטים נוספים כגון:
- המטרות שאתה רוצה להשיג
- מהם המדדים להצלחה?
- קהל יעד
- איזה סוג תוכן ליצור ולפרסם?
במילים פשוטות, ללא תוכנית מחושבת היטב, אתה עלול להסתכן בכתיבת תוכן לא יעיל וגוזל זמן/משאבים שלא יהדהד עם קהל היעד.
איך יוצרים אסטרטגיית תוכן?
למרות שאולי לא נוכל ליצור אותו עבור העסק שלך, יצרנו תוכנית שלב אחר שלב ליצירת אסטרטגיית תוכן מושלמת.
שלב 1: הגדרת מטרה ומשימה
עסק, אוטובוס, סניף דואר, אינטרנט וכל דבר אחר בחיים צריך ויש לו מטרה ספציפית. אותו דבר גם לגבי אסטרטגיית תוכן.
לפני ביצוע כל דבר אחר, חיוני לקבוע את המשימה והמטרה של החברה. זה משהו שאתה יכול לתת לקהל היעד שלך לדעת על כך על ידי הגדרת הצהרת משימה, שבה אתה מדגיש את המטרות החשובות ביותר של החברה לטווח ארוך ומה אתה רוצה להשיג עם אסטרטגיית התוכן.
המטרה של יצירת תוכן עשויה להיות:
- הגברת המודעות למותג
- יצירת לידים חדשים
- המרת פוטנציאל ללקוחות פעילים
- הפעלה מחדש של לקוחות עבר
- שיפור תוצאות דירוג החיפוש וכו'.
ברגע שיש לך את המטרה, תוכל לקבוע אם אסטרטגיית תוכן היא הדרך הטובה ביותר להשיג את היעדים העסקיים. במקרים מסוימים, ייתכן שזו לא האפשרות הטובה ביותר.
עבור חלק מהנקודות לעיל, אולי עדיף להגדיר משפך מכירות; עם זאת, אם המטרה היא להגיע ללקוחות חדשים ולבנות מערכות יחסים ארוכות טווח (ורווחיות), אז תוכן באיכות גבוהה היא הדרך ללכת.
גם בדוגמה שלמעלה, התוכן יהיה הגורם הקובע למטרה, וחיוני למקם אותו כראוי.
במילים פשוטות, הגדרת יעד לאסטרטגיית התוכן תחילה היא דרך מושלמת לקבוע את הנתיב לכל מה שאתה עושה ולהבטיח שהכל בסדר.
שלב 2: חקור את קהל היעד שלך
כדי ליצור אסטרטגיית תוכן יעילה, ראשית, עלינו להכיר את קהל היעד שלנו. אנחנו יכולים לייצר הרבה נתונים יקרי ערך על ידי מחקר במה קהל היעד מבקר, באיזה סוג תוכן הם עוסקים יותר מכל, ובאילו פלטפורמות מדיה חברתית הם משתמשים הכי הרבה.
למטרה זו במיוחד, אנו ממליצים להפעיל דמוגרפיה ותחומי עניין של גוגל כדי לקבל נתונים על איזה סוג של אתרים קהל היעד מבקר ומקיים איתם אינטראקציה, כמו גם גוגל ניתוח נתונים עבור התוכן (והעמודים) שקהל היעד מקיים איתו אינטראקציה. בנוסף, גוגל ניתוח נתונים נותן לך דוח חזותי ומבוסס נתונים על ידי חישוב באילו פלטפורמות מדיה חברתית קהל היעד יהיה.
מדדים אלה יעזרו לך להבין את העיקרון הבסיסי של אסטרטגיה יעילה: איזה פחית תוכן עובד הכי טוב ובאילו חשבונות מדיה חברתית למקם אותו. זה יעזור לך להפוך את אסטרטגיית התוכן לנישה ספציפית ולהגדיל את הסיכוי שהיא תהיה יעילה.
שלב 3: צור תוכן ספציפי לנישה
כפי שהזכרנו אצלנו פוסט קודם בבלוג, עסקים מסוימים יוצרים תוכן רחב מדי, מועתק ממקום אחר או שאינו מספק ערך כלשהו לקורא. וזו הסיבה שרוב התוכן לא נקרא כי הוא לא מופיע ליד החלק העליון של דף תוצאות החיפוש.
כדי למנוע את הגורל הזה, כמו ברוב העסקים, יישום העצות הכלליות הללו הוא ליצור תוכן ייחודי ונישתי שיבלוט ויפיק ערך אמיתי לקהל היעד.
פעולה זו תציב אותך ככל הנראה כמוביל מחשבה ומומחה בתחום ותבנה מערכת יחסים ארוכת טווח עם הקוראים. בנוסף, הקפידו גם למזער תוכן כפול ככל האפשר. כדי ללמוד עוד על נושא זה, אנו ממליצים לצפות בסרטון זה:
שלב 4: מדוד את התוצאות
בניית אסטרטגיית תוכן מניבה תוצאות היא תהליך מתמשך. תהליך שעלינו לשפר ולהתאים אותו כל הזמן. ומדידת התוצאות היא אחד ההיבטים הקריטיים ביותר של תהליך זה.
עצם הפקת תוכן מבלי לנתח את משוב המשתמש (מה מעסיק את קהל היעד ומה לא) שווה ערך לביצוע תרגול מטרה בחושך.
המדדים החשובים ביותר שתצטרכו כדי למדוד תוצאות בצורה מדויקת הם:
- צריכת משתמשים
- שיתוף משתמשים במדיה חברתית
- רכישת לידים
- דור מכירות
מדדי צריכת משתמשים
מלבד השלב הראשוני הוא לאסוף נתונים על מתי, היכן וכיצד הקוראים עוסקים בתוכן שלך. אתה יכול להשיג מידע זה מ-Google Analytics תחת התנהגות > תוכן אתר > תיאור תוכן. אנו ממליצים למיין את הנתונים לפי:
1. זמן ממוצע בדף
משך הזמן שמשתמש מבלה בדף מסוים
2. שיעור יציאה מדף הכניסה
כמה לקוחות עוזבים את האתר לאחר הכניסה
3. צפיות בדף
כמות הצפיות הכוללת שדף האינטרנט הספציפי מקבל
על ידי התבוננות בנתונים אלו, תוכל לענות על השאלות הבסיסיות ביותר כמו עם איזה תוכן משתמשים הכי הרבה אינטראקציה, איך הוא בהשוואה לתוכן אחר באתר, איזה תוכן מקבל הכי הרבה שיתופים והערות וכו'.
מדדי שיתוף משתמשים במדיה חברתית
כפי שצוין לעיל, זהו סימן מצוין לתוכן יעיל אם הוא משותף על ידי משתמשים, במיוחד במדיה החברתית.
זה בונה את מה שמכונה במונחים פסיכולוגיים "הוכחה חברתית", מה שמגדיל עוד יותר את הסיכוי שתגיע ותמשוך לקוחות חדשים. כמו כן, הוכחה חברתית היא אינדיקטור מצוין לתת ללקוחות פוטנציאליים את הדחף הנוסף שהם צריכים כדי לרכוש ממך.
נתונים אלה יעזרו לענות על שאלות כמו מה משותף, על ידי מי, איזה סוג של תוכן זוכה להכי הרבה משיכה ואיזה סוג תוכן מביא את ההמרות הגבוהות ביותר.
אתה יכול למצוא נתונים אלה ב-Google Analytics דרך רכישה > חברתי > סקירה כללית.
מתוך הנתונים, תוכל לראות כמה מדדים שימושיים, כולל:
1. המרות
המדד החשוב ביותר בכל עסק הוא המרות. מדד זה ייתן לך את הכמות הכוללת של ההמרות וחלוקה בהתאם למקור התנועה ולפלטפורמות המדיה החברתית.
2. תרמו המרות חברתיות
זהו העסק המקוון המקביל לסמטה-אופ, שכן הוא רושם כיצד משתמש תרם לשינוי. כדי ש-Google Analytics יתפוס זאת, המבקר חייב לבקר באתר המדיה החברתית לפחות פעם אחת.
3. המרות חברתיות של אינטראקציה אחרונה
זה נקלט אם המשתמש מגיע ממקור מדיה חברתית ולאחר מכן משלים את המטרה שהוקצתה לנו באותה הפעלה.
חלק זה חיוני שכן בעזרתו תקבלו תמונה מדויקת של סגנון התוכן שאתם צריכים ליצור כדי ליצור המרות. רק זכור שלתעשיות מסוימות ואפילו נישות באותה תעשייה יש שיתוף ממוצע שונה של מדיה חברתית מהמשתמשים.
מדדי רכישת לידים
רוב העסקים בעלי הביצועים הגבוהים מנהלים את פעילותם על סמך משפכי מכירה אחד או מרובים. אם יש לך משפך מכירה שכבר הוקם, עליך לזכור באיזה שלב במשפך זה אתה יוצר תוכן. למרות שקהל היעד עשוי להיות זהה, התוכן צריך להיות מותאם אישית כך שיתאים לכל שלב במשפך המכירה.
מאז התוכן הוא המלך כאן, שימו עין על תוכן בעל ביצועים גבוהים ונמוכים. זה יאפשר לך לדעת אילו תחומים כדאי לשפר כדי להגביר את היעילות וההמרות.
שוב, אתה יכול להשתמש ב-Google Analytics לשם כך על ידי מעבר אל המרה > יעדים > כתובת אתר יעד. ניתן להגדיר מספר יעדים עסקיים ולעקוב אחריהם לאורך זמן כדי לייצר נתונים איכותיים.
מדדי יצירת מכירות
רוב העסקים שואפים לייצר כמה שיותר המרות ולהגדיל את ההכנסות והרווחים. לכן יש ליצור ולשפר את אסטרטגיית התוכן עם המטרה הסופית שהיא הכנסות/רווחים.
לכן חיוני שתהיה לך שיטה למעקב אחר הכנסות שנוצרו מאסטרטגיית התוכן, שתוכל לעשות באמצעות גוגל אנליטיקס.
על ידי מעבר אל התנהגות > תוכן אתר > כל הדפים, נוכל לראות הרבה נתונים שימושיים, אחד מהם הוא ערך עמוד. זה יאפשר לך להקצות ולנטר את הערך של כל פיסת תוכן. תמיד יש דרכים לשפר את המעורבות בתוכן.
שלב 5: הלקוח תמיד צודק
כשאנחנו עובדים על משהו כל כך הרבה זמן, אנחנו הופכים מוטים בצורה כזו או אחרת. זה פשוט טבע האדם. אבל זו הסיבה שאנו משתמשים בנתונים כדי להציע תמונה אובייקטיבית.
בזמן נתונים הם תמיד המפתח, וניתוח נתונים חיוני כמעט לכל ההחלטות הקשורות לעסק, היבט מכריע נוסף הוא ניתוח משוב לקוחות.
זה יבטיח שהמשתמש יודע שהם נשמעים, ימשיך לבנות את מערכת היחסים שלך איתו ולקבל משוב מלקוחות המתקשרים עם העסק. אז הקפד לבקש מהם משוב והצעות וליצור איתם אינטראקציה לעתים קרובות ככל האפשר.
בנוסף למשוב של לקוחות, משוב צוות מועיל לעתים קרובות לאיסוף מכיוון שהם מקיימים אינטראקציה עם העסק מדי יום ועם הלקוחות. זה יכול לספק תמונה די טובה של רצונות הלקוחות, הצרכים וכו'. לתפקידי עבודה ממוקדי לקוח יש יתרון כאן מכיוון שהם יכולים לספק תובנות שימושיות לגבי האופן שבו משתמשים מתקשרים עם העסק.
אנו ממליצים להשתמש בטופס משוב שתוכל לשלוח בהמוניו באמצעות ספק קמפיינים בדוא"ל או (אולי אפילו טוב יותר למעורבות משתמשים) בפורום קהילתי שבו משתמשים וצוות כאחד יכולים ליצור אינטראקציה, לשתף ולהרחיב על רעיונות שימושיים שיכולים לעזור לעסק להשתפר ולצמוח.
בשני התרחישים, הקפד לפנות אל הלקוחות ולהגיב למשוב שלהם, כדי ליידע אותם שדעתם חשובה לך.
האמת היא שהרוב אוהבים לתת משוב אם הוא חיובי; הם פשוט לא יודעים שההזדמנות קיימת.
דבר נוסף שצריך לציין לגבי הפורום הקהילתי הוא שהוא גם פועל כדרך לבנות הוכחה חברתית ללקוחות קיימים ופוטנציאליים שאחרים אוהבים את המותג שלך כל כך שהם לוקחים את הזמן כדי לעזור לך להשתפר.
הנה סרטון נהדר למידע נוסף על תוכן שנוצר על ידי משתמשים:
שלב 6: הכפל, הרחב, חזור.
לאחר שאסטרטגיית התוכן נוצרה, שופרה ונבדקה קריסה, הגיע הזמן לעשות את הצעד הבא ולמצוא דרך שבה התוכן יגיע לכמה שיותר מהלקוחות הפוטנציאליים שלך.
שלב אחרון זה כולל קביעת המקומות המקוונים השכיחים ביותר עבור הקהל שלך ולאחר מכן דחיפת התוכן שלך בערוצים אלה.
ניתוח פשוט ומתקדם של התנהגות קהל היעד יכול להראות לנו באילו ערוצים הם משתמשים לעתים קרובות ומה השעה העמוסה ביותר. לאחר מכן, שילוב של העסק, הצוות, הלקוחות וקולות המשפיעים יכול לעזור למותג להגיע לקהל גדול ככל האפשר.
ייתכן שיהיה צורך לשנות את התוכן מפלטפורמה לפלטפורמה, אבל המסר יישאר זהה. לאחר שקיבלנו תוצאות, נוכל לנתח את הנתונים, לראות את נקודות התורפה שלנו, לשפר ואז לחזור על התהליך.
בני אדם הם יצורים של הרגל. בעוד שחלק מקהל היעד עשוי להמיר במכה אחת, אחרים חייבים להיחשף למסר המותג שלך מספר פעמים לפני קבלת ההחלטה. כמובן שזה יהיה תלוי בתעשייה, במוצר/שירות, בקהל היעד וכו', אבל יש כאן גם מגע של סבלנות.
הדרך להצלחת העסק עוברת באסטרטגיית תוכן טובה. לכן ניתוח, תכנון וביצוע אסטרטגיה כזו הוא אחד הדברים החשובים ביותר שאתה יכול לעשות עבור העסק שלך.
בעידן הזה, שבו יש כל כך הרבה תוכן באיכות ירודה, הקפידו למקד את המסר שלכם בלייזר כדי שקהל היעד שלכם יקבל אותו ויבין אותו בקלות.
בנושא זה, אנו ממליצים בחום לצפות בסרטון הבא:
זו הסיבה שאחד הדברים שאתה צריך לעשות הוא לחקור ביעילות את קהל היעד, מילות המפתח, התחרות, נתוני החברה בעבר ומשוב לקוחות. מכל אלה נוכל לקבל הרבה רעיונות תוכן. ככל שתהיו מנוסים יותר תדעו בקלות איזה רעיון לשמור ומה לזרוק, וזה לוקח קצת זמן.
הקפד לסקור את האסטרטגיה ולשפר מעת לעת, כדי לשמור על המסלול.
עכשיו, אנחנו יודעים שכל זה עשוי להיראות מהמם מדי פעם. נוסף על כך, בעיה נוספת עשויה להיות חוסר משאבים, זמן, סבלנות ואנרגיה להתמודד עם תוכנית ענקית כמו בניית אסטרטגיית התוכן המושלמת עבור העסק שלך.
מסיבה זו, אנו ב קידום אתרים ג'וקרים שמחים לשוחח איתך על האופן שבו אנחנו יכולים לעזור לך לבנות ולשפר באופן מתמיד אסטרטגיית תוכן שמתאימה לעסק שלך.
למידע נוסף על ידי לחיצה כאן.
