Ob es sich um ein Team hochqualifizierter Marketingspezialisten oder nur um eine Person handelt, die die ganze schwere Arbeit übernimmt, jede Art von Marke kann ihren Bekanntheitsgrad steigern und langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen. Diejenigen, die sich jedoch hervorheben, haben normalerweise einen konkreten Plan.
Und genau darüber werden wir heute sprechen.
Im Geschäftsleben und im Privatleben im Allgemeinen hilft Ihnen ein detaillierter Plan dabei, die meisten Geschwindigkeitseinbußen zu überwinden. Dieselben Prinzipien gelten auch für die Entwicklung einer Content-Strategie.
Kurz gesagt ist eine gute Content-Strategie eines der bekannteren Geheimnisse zur Verbesserung Ihrer Positionierung bei Google. Bei effektiver Umsetzung ist sie auch eine der wesentlichen Komponenten Ihrer Marketingstrategie.
Allerdings erfordert es in der Regel viel Zeit und Geld, eine gute Content-Strategie zu entwickeln. Unabhängig davon, ob Sie Blogbeiträge auslagern oder ein bestimmtes Unternehmen beauftragen, den gesamten Prozess für Sie zu entwickeln, ist es wichtig, einen gut organisierten Plan zu erstellen, der die gewünschten Ergebnisse erzielt.
Ihre Content-Strategie ist ein schrittweiser Prozess, der Ergebnisse liefert und nützliche Daten bereitstellt, die Ihnen dabei helfen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Kurz gesagt, die perfekte Content-Strategie für Ihr Unternehmen ist eine Mischung aus der Suche nach Inhalten, die Ihnen helfen, eine Verbindung zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen und eine langfristige und profitable Beziehung aufzubauen. Die Content-Strategie sollte sich auch darauf konzentrieren, alle auf dem gleichen Stand zu halten und hochwertige Inhalte, Ihr Publikum einbinden und den Gesamterfolg messen.
Um dieses Ziel zu erreichen, müssen wir viele Komponenten kombinieren. Die wichtigsten davon sind das Setzen eines Ziels, die Erforschung Ihrer Zielgruppe und das Herausfinden, wie Käufer mit Ihren Inhalten interagieren.
Die Erstellung einer Content-Strategie ist subjektiv und variiert in der Regel von Branche zu Branche und sogar von individueller Situation. Und wie wir bereits im vorheriger Blogbeitrag, es gibt keine Universallösung, die jedes Unternehmen umsetzen und damit über Nacht seinen Umsatz verdreifachen kann.
Es gibt jedoch einige Grundprinzipien, die Sie befolgen können, um eine erfolgreiche und effektive Content-Strategie sicherzustellen.
Unabhängig davon, ob Sie mit der Erstellung Ihrer Inhaltsstrategie begonnen haben oder eine bereits erstellte Strategie anwenden, ist es hilfreich, diese noch einmal zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie effektiv, innovativ und ansprechend ist und die gewünschten Ergebnisse erzielt.
In diesem Blogbeitrag werden wir auf alle Bestandteile näher eingehen, um Ihnen zu helfen zu verstehen, was eine Content-Strategie ist und wie Sie die perfekte Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln.
Lasst uns hineinspringen.
Was ist eine Content-Strategie?
Die erste und offensichtliche Frage, die wir beantworten müssen, bevor wir weitermachen, ist die Erläuterung der Inhaltsstrategie. Einfach ausgedrückt geht es bei einer Inhaltsstrategie darum, relevante Inhalte für Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe zu entwickeln, zu veröffentlichen und zu bewerben.
Wenn eine solche Strategie vorhanden ist, muss die Erstellung von Inhalten, die zu Ergebnissen führen, Priorität haben.
Darüber hinaus sollte Ihre Content-Strategie auch die Social-Media-Kanäle, Websites, Newsletter und alle anderen Plattformen berücksichtigen, auf denen die Inhalte veröffentlicht werden. Sie sollte über einen Content-Kalender/-Zeitplan sowie einen Plan verfügen, der aufschlüsselt, wie einzigartige Inhalte erstellt werden.
Mit einer erfolgreichen Content-Strategie ziehen Sie Ihre Zielgruppe an und bauen eine langfristige Beziehung zu ihr auf, sogar nach dem ersten Kauf.
Warum muss ich eine Content-Strategie erstellen?
Wie Sie aus der Länge dieses Blogbeitrags erraten können, ist die Antwort auf diese Frage ein klares „JA!“. Und dafür gibt es eine einfache Erklärung.
Ohne eine etablierte Content-Strategie erstellen Sie höchstwahrscheinlich Inhalte, die nicht ganz ins Schwarze treffen und nicht so effektiv sind, wie sie sein sollten, da Sie auf Intuition statt auf Daten basieren. Schlimmer noch: Wenn Sie Inhalte ohne Strategie erstellen, sind die präsentierten Daten nicht quantitativ und können nicht gemessen werden, um langfristige Ergebnisse zu erzielen.
Wir empfehlen Ihnen außerdem, sich auch dieses Video anzusehen, um die Bedeutung des Inhalts Ihrer Website zu verstehen:
Darüber hinaus gibt es noch weitere Gründe, warum eine Content-Strategie unerlässlich ist:
Sie können bessere Entscheidungen treffen
Im Zusammenhang mit dem, was wir in diesem Abschnitt erwähnt haben, hilft Ihnen die Fähigkeit, einen Überblick über die Inhaltsstrategie zu erhalten, dabei, potenzielle Probleme zu erkennen, zusätzliche, unnötige Teile zu entfernen, Aufgaben zu priorisieren und die Ergebnisse langfristig auf der Grundlage zuverlässiger Daten zu messen.
So sind alle auf dem gleichen Stand
Ein Team arbeitet effizient, wenn viele Faktoren berücksichtigt werden, einer davon ist die Kommunikation. Kommunikation ist jedoch nicht nur ein Slack-Text oder eine E-Mail. Stattdessen ist eine gut dokumentierte Inhaltsstrategie die beste Möglichkeit, tägliche, wöchentliche und monatliche Aufgaben zu kommunizieren. Mit einer solchen Strategie können sowohl interne als auch externe Mitarbeiter die Inhalte erstellen, und jeder hat seine Aufgaben im Griff und kann den Rest des Teams beaufsichtigen. Außerdem gibt sie Ihrem Team die Freiheit, Verantwortung zu übernehmen, bessere Ideen einzubringen und bessere Arbeit zu leisten.
Jeder bleibt verantwortlich
Wenn viele Menschen und Aufgaben im Spiel sind, müssen alle Verantwortung übernehmen. Eine Content-Strategie sorgt dafür, dass jeder den Zeitplan und die Fristen im Blick hat und die Effektivität im Laufe der Zeit gemessen werden kann.
Sie verbessern Ihr Ressourcenmanagement
Einer der wahrscheinlich größten Vorteile einer Content-Strategie besteht darin, dass Sie planen und bestimmen können, welche Ressourcen Sie zum Erreichen Ihres Ziels benötigen. Wenn ein geschätztes Budget vorhanden ist, neigen die Leute dazu, unbewusst weitere Ausgaben zu streichen oder eine Möglichkeit zu finden, den Bedarf an mehr Budget zu rechtfertigen.
Und das alles ist datengesteuert.
Content-Strategie versus Content-Marketing-Strategie: Was ist der Unterschied?
Der Unterschied lässt sich am einfachsten erklären, wenn man darauf hinweist, dass die Content-Strategie auf der Liste der Geschäftsaktivitäten viel „höherrangig“ angesiedelt ist als eine Content-Marketing-Strategie. Sie ist ein allgemeiner Plan oder Leitfaden für die meisten Geschäftsaktivitäten, einschließlich Content-Marketing, und eine Möglichkeit, den Inhalt, den Kunden, die gewünschten Ergebnisse usw. festzulegen und hervorzuheben.
Darüber hinaus sollte eine gut durchdachte Content-Strategie eine Kennzahl namens „Content-Erfolg“ im Auge behalten.
Unter Content-Marketing versteht man hingegen die Verknüpfung, Erstellung, Organisation und Veröffentlichung einzelner Inhalte zu Marketingzwecken.
Daher betrachtet Content-Marketing Inhalte taktisch, während die Content-Strategie Inhalte natürlich strategisch behandelt.
Darüber hinaus definiert die übergreifende Content-Strategie weitere Aspekte wie:
- Die Ziele, die Sie erreichen möchten
- Was sind die Maßstäbe für den Erfolg?
- Zielgruppe
- Welche Art von Inhalten sollen erstellt und veröffentlicht werden?
Einfach ausgedrückt: Ohne einen gut durchdachten Plan laufen Sie Gefahr, ineffektive und zeit- und ressourcenintensive Inhalte zu schreiben, die bei der Zielgruppe keinen Anklang finden.
Wie erstellt man eine Content-Strategie?
Auch wenn wir es vielleicht nicht für Ihr Unternehmen erstellen können, haben wir einen Schritt-für-Schritt-Plan zur Entwicklung der perfekten Content-Strategie erstellt.
Schritt 1: Ziel und Mission festlegen
Ein Unternehmen, ein Bus, ein Postamt, das Internet und alles andere im Leben braucht und hat einen bestimmten Zweck. Dasselbe gilt auch für eine Content-Strategie.
Bevor Sie irgendetwas anderes tun, müssen Sie die Mission und die Ziele Ihres Unternehmens festlegen. Dies können Sie Ihrer Zielgruppe mitteilen, indem Sie ein Leitbild erstellen, in dem Sie die wichtigsten langfristigen Ziele des Unternehmens hervorheben und erläutern, was Sie mit der Content-Strategie erreichen möchten.
Das Ziel der Inhaltserstellung könnte sein:
- Steigerung der Markenbekanntheit
- Neue Leads generieren
- Potenzielle Kunden in aktive Kunden umwandeln
- Reaktivierung ehemaliger Kunden
- Verbesserung der Suchrankingergebnisse usw.
Sobald Sie das Ziel festgelegt haben, können Sie feststellen, ob eine Inhaltsstrategie der beste Weg ist, um die Geschäftsziele zu erreichen. In einigen Fällen ist dies möglicherweise nicht die beste Option.
Für einige der oben genannten Punkte ist es möglicherweise besser, einen Vertriebstrichter einzurichten. Wenn das Ziel jedoch darin besteht, neue Kunden zu erreichen und langfristige (und profitable) Beziehungen aufzubauen, dann hochwertige Inhalte ist der richtige Weg.
Auch im obigen Beispiel ist der Inhalt ausschlaggebend für das Ziel und es ist wichtig, ihn entsprechend zu platzieren.
Einfach ausgedrückt: Wenn Sie zunächst ein Ziel für die Inhaltsstrategie festlegen, können Sie die Richtung für alles, was Sie tun, optimal festlegen und sicherstellen, dass alles nach Plan verläuft.
Schritt 2: Recherchieren Sie Ihre Zielgruppe
Um eine effektive Content-Strategie zu entwickeln, müssen wir zunächst unsere Zielgruppe kennen. Wir können viele wertvolle Daten generieren, indem wir untersuchen, was die Zielgruppe besucht, mit welchen Inhalten sie sich am meisten beschäftigt und welche Social-Media-Plattformen sie am häufigsten nutzt.
Zu diesem Zweck empfehlen wir Ihnen, Demografische Merkmale und Interessen bei Google um Daten darüber zu erhalten, welche Art von Websites die Zielgruppe besucht und mit welchen sie interagiert, sowie Google Analytics für die Inhalte (und Seiten), mit denen die Zielgruppe interagiert. Darüber hinaus Google Analytics bietet Ihnen einen visuellen und datengesteuerten Bericht, indem berechnet wird, auf welchen Social-Media-Plattformen sich die Zielgruppe befindet.
Diese Kennzahlen helfen Ihnen, das Grundprinzip einer effektiven Strategie zu verstehen: Welche Art von Inhalten funktioniert am besten und auf welchen Social-Media-Konten sollten sie platziert werden? So können Sie die Content-Strategie nischenspezifisch gestalten und die Erfolgsaussichten erhöhen.
Schritt 3: Erstellen Sie nischenspezifische Inhalte
Wie bereits in unserem vorheriger Blogbeitrag, manche Unternehmen erstellen Inhalte, die viel zu allgemein gehalten sind, von woanders kopiert wurden oder dem Leser überhaupt keinen Mehrwert bieten. Und deshalb werden die meisten Inhalte nicht gelesen, weil sie nicht ganz oben auf der Suchergebnisseite erscheinen.
Um dieses Schicksal zu vermeiden, sollten Sie, wie in den meisten Unternehmen, diese allgemeinen Tipps anwenden und einzigartige und nischenspezifische Inhalte erstellen, die sich von der Masse abheben und einen echten Mehrwert für die Zielgruppe schaffen.
Auf diese Weise werden Sie sich wahrscheinlich als Vordenker und Experte auf dem Gebiet etablieren und eine langfristige Beziehung zu den Lesern aufbauen. Achten Sie außerdem darauf, doppelte Inhalte so weit wie möglich zu minimieren. Um mehr über dieses Thema zu erfahren, empfehlen wir Ihnen, sich dieses Video anzusehen:
Schritt 4: Messen Sie die Ergebnisse
Der Aufbau einer ergebnisorientierten Content-Strategie ist ein fortlaufender Prozess. Ein Prozess, den wir ständig verbessern und anpassen müssen. Und die Messung der Ergebnisse ist einer der kritischsten Aspekte dieses Prozesses.
Einfach nur Inhalte zu produzieren, ohne das Benutzerfeedback zu analysieren (was die Zielgruppe anspricht und was nicht), ist gleichbedeutend mit Zielschießübungen im Dunkeln.
Die wichtigsten Kennzahlen, die Sie zur genauen Messung der Ergebnisse benötigen, sind:
- Benutzerverbrauch
- Teilen von Benutzern in sozialen Medien
- Lead-Akquise
- Umsatzgenerierung
Metriken zum Benutzerverbrauch
Neben der Anfangsphase geht es darum, Daten darüber zu sammeln, wann, wo und wie Leser mit Ihren Inhalten interagieren. Sie können diese Informationen von Google Analytics unter Verhalten > Site-Inhalt > Inhalts-Drilldown abrufen. Wir empfehlen, die Daten nach folgenden Kriterien zu sortieren:
1. Durchschnittliche Verweildauer auf der Seite
Die Zeit, die ein Benutzer auf einer bestimmten Seite verbringt
2. Absprungrate
Wie viele Kunden verlassen die Website, nachdem sie sie betreten haben?
3. Seitenaufrufe
Die Gesamtzahl der Aufrufe der jeweiligen Webseite
Anhand dieser Daten können Sie die grundlegendsten Fragen beantworten, z. B. mit welchen Inhalten die Benutzer am meisten interagieren, wie diese im Vergleich zu anderen Inhalten auf der Website abschneiden, welche Inhalte am häufigsten geteilt und kommentiert werden usw.
Kennzahlen zum Teilen in sozialen Medien
Wie oben erwähnt, ist es ein großartiges Zeichen für effektive Inhalte, wenn diese von Benutzern geteilt werden, insbesondere in sozialen Medien.
Dadurch entsteht das, was in der Psychologie als „sozialer Beweis“ bezeichnet wird, wodurch es noch wahrscheinlicher wird, dass Sie neue Kunden erreichen und gewinnen. Darüber hinaus ist der soziale Beweis ein hervorragender Indikator dafür, potenziellen Kunden den zusätzlichen Anstoß zu geben, den sie brauchen, um bei Ihnen zu kaufen.
Diese Daten helfen dabei, Fragen zu beantworten wie: Was wird geteilt, von wem, welche Art von Inhalten findet die größte Anziehungskraft und welche Art von Inhalten bringt die höchsten Konvertierungsraten.
Sie finden diese Daten in Google Analytics unter Akquisition > Soziales > Übersicht.
Aus den Daten können Sie einige nützliche Kennzahlen ableiten, darunter:
1. Konvertierungen
Die wichtigste Kennzahl eines jeden Unternehmens sind Conversions. Diese Kennzahl gibt Ihnen die Gesamtzahl der Conversions an und teilt diese je nach Traffic-Quelle und Social-Media-Plattformen auf.
2. Beigesteuerte soziale Konversionen
Dies ist das Online-Geschäftsäquivalent zu einem Alley-Oop, da es registriert, wie ein Benutzer zu einer Transformation beigetragen hat. Damit Google Analytics dies erfassen kann, muss der Besucher die Social-Media-Site mindestens einmal besuchen.
3. Soziale Konvertierungen der letzten Interaktion
Dies wird erfasst, wenn der Benutzer von einer Social-Media-Quelle kommt und dann unser zugewiesenes Ziel innerhalb derselben Sitzung erreicht.
Dieser Teil ist wichtig, da Sie damit ein genaues Bild von der Art des Inhalts erhalten, den Sie erstellen müssen, um Konvertierungen zu generieren. Bedenken Sie jedoch, dass in manchen Branchen und sogar Nischen derselben Branche die durchschnittliche Anzahl der Benutzer, die Inhalte in sozialen Medien teilen, unterschiedlich ist.
Kennzahlen zur Lead-Akquise
Die meisten erfolgreichen Unternehmen betreiben ihre Geschäftstätigkeit auf der Grundlage eines oder mehrerer Verkaufstrichter. Wenn Sie bereits einen Verkaufstrichter eingerichtet haben, müssen Sie sich merken, für welchen Schritt dieses Trichters Sie Inhalte erstellen. Auch wenn die Zielgruppe dieselbe sein kann, müssen die Inhalte maßgeschneidert sein, um zu jeder Phase des Verkaufstrichters zu passen.
Seit Inhalt ist König Behalten Sie hier Inhalte mit hoher und niedriger Leistung im Auge. So erfahren Sie, in welchen Bereichen Sie Verbesserungen vornehmen müssen, um die Effizienz und Konvertierungen zu steigern.
Auch hierfür können Sie Google Analytics verwenden, indem Sie zu Conversion > Ziele > Ziel-URL gehen. Sie können mehrere Geschäftsziele festlegen und diese im Laufe der Zeit verfolgen, um qualitativ hochwertige Daten zu generieren.
Kennzahlen zur Umsatzgenerierung
Die meisten Unternehmen möchten so viele Conversions wie möglich erzielen und Umsatz und Gewinn steigern. Deshalb sollte die Content-Strategie mit dem Endziel, also Umsatz/Gewinn, erstellt und verbessert werden.
Aus diesem Grund ist es wichtig, über eine Methode zur Nachverfolgung der durch die Inhaltsstrategie erzielten Einnahmen zu verfügen. Dies können Sie über Google Analytics tun.
Unter „Verhalten > Site-Inhalt > Alle Seiten“ können wir viele nützliche Daten sehen, darunter auch den Seitenwert. Damit können Sie den Wert jedes Inhaltselements zuweisen und überwachen. Es gibt immer Möglichkeiten, das Engagement für Inhalte zu verbessern.
Schritt 5: Der Kunde hat immer Recht
Wenn wir so lange an etwas arbeiten, werden wir auf die eine oder andere Weise voreingenommen. Das liegt einfach in der menschlichen Natur. Aber deshalb verwenden wir Daten, um ein objektives Bild zu bieten.
Während Daten sind immer der Schlüssel, und die Datenanalyse ist für fast alle geschäftsbezogenen Entscheidungen von entscheidender Bedeutung, ein weiterer entscheidender Aspekt ist die Analyse des Kundenfeedbacks.
Dadurch wird sichergestellt, dass der Benutzer weiß, dass er gehört wird, und Sie können Ihre Beziehung zu ihm weiter ausbauen und Feedback von Kunden erhalten, die mit dem Unternehmen interagieren. Bitten Sie sie also unbedingt um Feedback und Vorschläge und interagieren Sie so oft wie möglich mit ihnen.
Zusätzlich zum Kundenfeedback ist es oft hilfreich, Mitarbeiterfeedback zu sammeln, da diese täglich mit dem Unternehmen und den Kunden interagieren. Es kann ein ziemlich gutes Bild der Wünsche, Bedürfnisse usw. der Kunden vermitteln. Kundenorientierte Arbeitsplätze sind hier im Vorteil, da sie nützliche Einblicke in die Interaktion der Benutzer mit dem Unternehmen bieten können.
Wir empfehlen die Verwendung eines Feedback-Formulars, das Sie über einen Anbieter von E-Mail-Kampagnen massenhaft versenden können, oder (was für die Einbindung der Benutzer vielleicht noch besser ist) eines Community-Forums, in dem Benutzer und Mitarbeiter gleichermaßen interagieren, nützliche Ideen austauschen und weiterentwickeln können, die zur Verbesserung und zum Wachstum des Unternehmens beitragen können.
Stellen Sie in beiden Fällen sicher, dass Sie Kontakt zu den Kunden aufnehmen und auf ihr Feedback reagieren, um ihnen zu zeigen, dass Ihnen ihre Meinung wichtig ist.
Die Wahrheit ist, dass die meisten gerne Feedback geben, wenn es positiv ist. Sie wissen nur nicht, dass die Möglichkeit dazu besteht.
Ein weiterer erwähnenswerter Aspekt des Community-Forums ist, dass es auch als Möglichkeit dient, bestehenden und potenziellen Kunden den sozialen Beweis zu liefern, dass andere Ihre Marke so sehr lieben, dass sie sich die Zeit nehmen, Ihnen bei der Verbesserung zu helfen.
Hier ist ein tolles Video, um mehr über benutzergenerierte Inhalte zu erfahren:
Schritt 6: Multiplizieren, erweitern, wiederholen.
Nachdem die Inhaltsstrategie erstellt, verbessert und gründlich getestet wurde, ist es an der Zeit, den nächsten Schritt zu unternehmen und eine Möglichkeit zu finden, wie der Inhalt möglichst viele Ihrer potenziellen Kunden erreicht.
Dieser letzte Schritt umfasst die Ermittlung der am häufigsten genutzten Online-Orte Ihres Publikums und die anschließende Verbreitung Ihrer Inhalte über diese Kanäle.
Einfache und erweiterte Analysen des Verhaltens der Zielgruppe können uns zeigen, welche Kanäle sie häufig nutzen und zu welcher Zeit am meisten los ist. Dann kann eine Kombination aus den Stimmen von Unternehmen, Mitarbeitern, Kunden und Influencern der Marke helfen, ein möglichst großes Publikum zu erreichen.
Der Inhalt muss möglicherweise von Plattform zu Plattform geändert werden, aber die Botschaft bleibt dieselbe. Sobald wir Ergebnisse erhalten haben, können wir die Daten analysieren, unsere Schwachstellen erkennen, Verbesserungen vornehmen und den Prozess dann wiederholen.
Der Mensch ist ein Gewohnheitstier. Während manche aus der Zielgruppe auf Anhieb konvertieren, müssen andere Ihre Markenbotschaft mehrmals hören, bevor sie eine Entscheidung treffen. Das hängt natürlich von der Branche, dem Produkt/der Dienstleistung, der Zielgruppe usw. ab, aber auch hier ist eine Portion Geduld gefragt.
Der Weg zum Erfolg eines Unternehmens führt über eine gute Content-Strategie. Deshalb ist die Analyse, Planung und Umsetzung einer solchen Strategie eines der wichtigsten Dinge, die Sie für Ihr Unternehmen tun können.
In der heutigen Zeit, in der es so viel Inhalte von schlechter QualitätStellen Sie sicher, dass Ihre Botschaft präzise auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten ist, damit sie problemlos empfangen und verstanden werden kann.
Zu diesem Thema empfehlen wir Ihnen dringend, sich das folgende Video anzusehen:
Deshalb sollten Sie unter anderem Ihre Zielgruppe, Schlüsselwörter, Konkurrenz, Unternehmensdaten aus der Vergangenheit und Kundenfeedback gründlich recherchieren. Aus all diesen Informationen können wir viele Ideen für Inhalte gewinnen. Mit zunehmender Erfahrung wissen Sie leicht, welche Ideen Sie behalten und welche Sie verwerfen sollten, was allerdings etwas Zeit in Anspruch nimmt.
Denken Sie daran, die Strategie von Zeit zu Zeit zu überprüfen und zu verbessern, damit alles auf dem richtigen Weg bleibt.
Wir wissen, dass all dies manchmal überwältigend wirken kann. Ein weiteres Problem könnte ein Mangel an Ressourcen, Zeit, Geduld und Energie sein, um ein so umfangreiches Vorhaben wie die Entwicklung der perfekten Content-Strategie für Ihr Unternehmen in Angriff zu nehmen.
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